Q1: Come devo iniziare un ordine?
A1:L'ordine è semplice con solo 3 passaggi:
- Mandateci le vostre opere d'arte.
- Fornire i dettagli dell'organizzazione e le eventuali istruzioni speciali, compresa la quantità e il tipo di articolo.
- Ricevere un preventivo scritto entro 24 ore, insieme a una prova della sua approvazione.
Q2: Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ)?
A2:Il MOQ è di 100 pezzi. Tuttavia, accettiamo quantità minori, ma il prezzo unitario sarà più alto a causa dei costi di produzione.
Q3: Quali formati di file sono disponibili per la presentazione di opere d'arte?
A3:Preferiamo le opere d'arte delineate in formato Ai, CDR, PDF o STL. Tuttavia, accettiamo anche file JPG, EPS, PNG, PSD, GIF, PPT e DOC.
D4: Offrite servizi di opere d'arte gratuiti?
A4:Sì, forniamo servizi di disegno gratuiti. Si prega di notare che se sono necessarie più di tre revisioni, verrà addebitata una piccola commissione di revisione.
Q5: Quanto tempo ci vuole per ricevere le opere d'arte personalizzate?
A5:In genere, riceverete la vostra opera d'arte personalizzata entro 3 giorni, a seconda della sua complessità e del carico di lavoro del nostro team di progettazione.
Q6: Qual è il tempo di produzione?
A6:
- Produzione del campione:7 ‰ 10 giorni.
- Produzione completa:Circa 20 giorni, con ordini più grandi che potrebbero richiedere tempo supplementare.
Q7: Posso avere un campione per la revisione?
A7:Sì, possiamo mandarti unaGRATUITOcampione in magazzino. Si prega di notare che le spese di spedizione sono riscosse a proprie spese. Se si dispone di un conto espresso (DHL, FedEx, UPS), si prega di fornire.
D8: Accettate ordini urgenti?
A8:Sì, possiamo accettare ordini urgenti. Tuttavia, si prega di aspettare 10-15 giorni prima della consegna.
D9: Lei è una fabbrica o una società commerciale?
A9:Siamo una fabbrica con un team di progettazione interno.
D10: Quali metodi di pagamento accettate?
A10:Accettiamo TT, PayPal e Western Union.
Q11: Quali sono i termini di pagamento?
A11:Normalmente richiediamo il pagamento del 100% in anticipo, per i clienti di lunga durata possiamo offrire il 50% in anticipo e il 50% prima della spedizione.
D12: Offrite una garanzia di qualità?
A12:Sì, effettuiamo un'ispezione completa prima della spedizione. Se dopo la consegna vengono trovati prodotti difettosi, offriamo un rimborso o una rapida ricostruzione dei prodotti.
D13: Se riordino, devo pagare nuovamente la tassa dello stampo?
A13:No, conserveremo lo stampo per tre anni, durante i quali non dovrete pagare alcuna tassa per gli ordini di nuovo dello stesso disegno.
Q14: La commissione dello stampo può essere rimborsata quando effettuo un ordine?
A14:Sì, la tassa dello stampo verrà rimborsata quando la quantità dell'ordine raggiungerà 10.000 pezzi.
Q15: Quanto velocemente posso ricevere un prezzo per un articolo personalizzato?
A15:Se tutti i dettagli del prodotto sono chiari, possiamo fornire un preventivo entro 30 minuti a 1 ora.
Q16: Quale garanzia ho che riceverò il mio ordine?
A16:Global Art Gifts è in attività dal 2007. Siamo una fabbrica di buona reputazione con un forte team di produzione e sono controllati da Disney e BSCI. Participiamo a fiere in tutto il mondo,compresi gli Stati Uniti, Germania e Malesia, garantendo la fiducia nelle nostre relazioni commerciali a lungo termine.
Q17: Come posso ottenere il numero di tracciamento per il mio ordine spedito?
A17:Ti forniremo il numero di tracciamento una volta spedito il tuo ordine.
D18: Posso utilizzare il mio logo sui prodotti?
A18:Incoraggiamo i clienti a fornire i propri loghi per la personalizzazione.
Q19: Quanti colori di rivestimento sono disponibili?
A19:Offriamo un'ampia gamma di opzioni di rivestimento, tra cui oro, argento, nichel, nichel nero, oro antico, argento satinato e rivestimento a 2 tonalità.
D20: È l'unica opzione la spedizione espressa?
A20:No, possiamo esplorare opzioni di spedizione più convenienti, il costo della spedizione è determinato dal vettore, ma possiamo aiutarvi a trovare il piano più economico.
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